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全商品常見問題 ˙相關常識

 

運費的計算方式

1. 全館商品皆可合併計算運費  詢問運費時請先告是要寄送的地址(含鄉、鎮、路、段)

2. 運費估算都是憑經驗來預估,等實際裝箱、準備出貨時才能正確知道運費金額,mami會盡量以最節省運費的方式為大家考量,但偶而難免會凸槌;懇請見諒!!

 其他運費相關問題:

1. 請問滿多少金額可免運費?

 A: 免運費活動請點我

2. 請問可以貨到付款嗎?

A:可以~不過貨到付款除了運費之外;貨運公司會另外多收一筆”代收手續費”$50.-

3. 可以合併計算運費嗎?為什麼露天系統計算出的運費無法合併計算而多出這麼多?

A全館商品皆可合併計算運費,請不用理會露天的運費設定。如無法自行估算運費,請另外留言告知。

 

 

 

各梯次出貨時間

匯款(或轉帳)資料  

 查詢各梯次出貨時間   團購行事曆     

 

   合購的匯款(或轉帳)資料  

       郵局代號:700

       局  號:0081544

       帳  號:0856401    

       戶  名:洪秀惠

      ※ 即日起無摺存款不需要填寫密碼囉~   

 

關 於 退、換 貨 & 退 款

1. 訂購前請先確認產品是否可素食;如因個人葷、素問題則不接受退換貨
2.
如純為個人喜好問題;而非產品本身的問題則僅接受換貨,不接受退貨。寄回的貨
必須保持良好及完整的包裝換貨過程所產生的運費則請自行負擔。
3. 如因個人因素要取消訂單並退款,退款的手續費請自行負擔

 

       問 題 Q  &  A   

 

 

 

Q:如果一次訂購多種產品,需要一一下標嗎?

A: 請於要訂購的商品中擇一下標*1代表即可。下標後再另外留言告知實際訂購的商品規格及數量。

Q:我沒有申請露天的帳號,請問可以直接向mami訂購產品嗎?

A:當然可以呀!連絡方式有:
  
★ 在此直接留言

   mami的魔法廚房粉絲專頁  請點我
  
 mami的熱線:0936-766236
  
LINE  ID 0936766236
  
mami 的信箱:huggims632003@yahoo.com.tw
Q:請問結團後如果我很急著要,該如何訂貨?

A:目前固定每周三晚上8:00準時結團(含匯款),周四早上8:00開始備貨,禮拜六~下禮拜一出貨,如來不及匯款但要插單的話請在結團日之前先留言告知mami會盡量安排插單(但不保證一定可以排的進喔~)

 

 

/

 

Q:請問出貨之後會再另外通知出貨嗎?

Amami收到匯款及資料後三天內會通知預計出貨日期因團購人數眾多, 不再一一個別通知出貨~
Q:請問可以超商取貨付款嗎?

A:因為團購的人數太多;在人力上無法另外再撥空到超商寄件。另外也必須要統一出貨才能正確掌握數量,所以目前尚無法提供超商取貨的服務

Q:請問可以面交或自取嗎?

A:一來是曾經有過不愉快的面交經驗,二來是因為人力實在真的不足,所以目前沒有提供面交自取的服務!

Q:請問可以指定到貨時間或到貨日期嗎?

A可以指定到貨日期;但到貨時間因司機有送貨行程之安排考量,原則上會盡量配合,但無法保證一定準時,可請司機送貨前先電話聯絡。

Q:請問可以提供各種產品的試吃包嗎?

A:因食材價格持續不斷攀升,mami已不堪負荷試吃品的成本~~.....即日起不再提供免費試吃~~不便之處敬請見諒~!!

Q:請問是否有優惠嗎?

A:因為現在所有的材料都一直在飆漲;為堅持持續使用嚴選食材,無法給予額外優惠,希望認同mami 的堅持,也是給於所有網友最真心的承諾!

Q:請問可以將600g 穀粉代為分裝成小包裝嗎?

A為了響應環保節能無法根據網友的需求而個別包裝 ,如需分裝請自行處理,不便之處敬請見諒!

   

 

客服信箱:huggims632003@yahoo.com.tw  

客服專線:0936-766236 

Line ID : 0936766236

 

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